JCG „Performance Tracker X“ yra išsamus klientų valdymo įrankis, kuris įvertina darbuotojus ir finansinius rezultatus, supaprastina sėkmės planus ir pagerina jūsų esmę. Mes tikime pasidalyti įžvalgomis iš duomenų, surinktų per mūsų „Performance Tracker X“ programą, kurią maitina „J3Tech“. Šių metų ataskaitoje naudojami duomenys, surinkti iš 113 921 pardavimo ir apklausos įrašų, apima atsidavimą ir interviu su mūsų 2024 m. Klientų aptarnavimo apdovanojimų laimėtojais!
Išvykimas iš 2025 m. Tendencijų ir įžvalgų ataskaita:
- Apklausos atsakymo rezultatai: 9,5% atliktų tyrimų sukuria veiksmingus potencialius klientus, kurių vidutinis atsako procentas yra 36,7%.
- ICP padidina pajamas ir pasitenkinimą: JCG administruojami ICP padidina pajamas ir klientų pasitenkinimą, o didesnis palaidojimo ir kremavimo pasitenkinimo balai, nepaisant didesnių vidutinių pardavimų.
- Kremacija tampa žema: Visų kremavimo atvejų tipų klientų pasitenkinimo balai yra aukštesni nei bet kokių laidojimo atvejų tipų, tai rodo šeimos pageidavimų pokyčius.
- Mažos NPS išankstiniam planavimui: Iš anksto suplanuotos laidotuvių tvarka turi žemiausią NPS balą, palyginti su kitomis laidojimo namų pasirinkimo priežastis.
Atsisiųskite mūsų nemokamą ataskaitą žemiau!
2025 m.
