Pasaulinės slaugos ligoninių ir paliatyviosios slaugos dienos dvasia, spalio 12 d., paprašiau Grego Grabowskio, Hospice Advisors partnerio, prisijungti prie pirmųjų Johnson Consulting Conversations: Insider Perspectives and Stories. Gregas taip pat yra mūsų knygos „Engaging the Heart of Hospice“ bendraautoris. Jis turi daug patirties dirbdamas su ne pelno ir pelno siekiančiomis hospiso organizacijomis visoje Šiaurės Amerikoje ir bendradarbiaudamas su laidojimo paslaugų teikėjais, ieškančiais partnerystės su vietinėmis hospiso tarnybomis.
Mūsų knygos paantraštė „Laidotuvių ir memorialų pavertimas slaugos ligoninių priežiūros pratęsimu“ nepatenka į hospisus ir laidojimo namus, turinčius kai kurių bendrų priežiūros elementų. Priežiūros tęstinumas gali būti stiprus ir turėtų būti toks, kai mylimasis ir šeimos nariai pereina nuo hospiso priežiūros prie laidojimo paslaugų teikėjo. Gregas atskleidžia, ką nuolatinė priežiūra reiškia hospiso organizacijoms ir kaip priežiūros komandos nariai dirba, kad kiekvienam pacientui ir šeimai būtų suteiktas visapusiškas, koordinuotas požiūris į sveikatos priežiūrą, užtikrinantis sklandžias paslaugas, pritaikytas pacientų poreikiams per visą gyvenimo pabaigos kelionę. Bendradarbiavimas tarp ligoninių ir laidojimo paslaugų teikėjų gali pagerinti pacientų ir jų šeimų emocinę ir dvasinę gerovę.
Kaip aptarėme su Gregu, pripažįstame laidotuvių paslaugų teikėjų iššūkius bendraujant su hospiso priežiūros komandos nariais. Tai gali būti bandymas derintis su hospiso tvarkaraščiu, laikas ir pastangos, kurių reikia, vadovaujant laidojimo namams arba darant prielaidą, kad hospiso darbuotojų kaita yra per didelė. Nors iššūkiai su laidojimo paslaugų teikėjais visoje šalyje yra panašūs, mes skatiname laidojimo paslaugų teikėjus bet kokiu atveju žengti pirmuosius žingsnius, ty surinkti datą, kurios reikia norint nustatyti, į kurią hospisą kreiptis ir kaip susisiekti.
Duomenų tyrimas ir rinkimas siekiant nustatyti galimus partnerius apima septynis elementus:
Žinant, ar jūsų valstija yra būtinybės pažymėjimo valstybė, hospiso paslaugų teikėjų skaičius laidojimo namų teritorijoje, kurie yra pelno ir ne pelno siekiantys hospisai, Medicare mirčių skaičius vienam hospiso teikėjui, paslaugų spektras ir pagrindiniai vaidmenys kiekvieną hospisą ir bendruomenės įsitraukimo lygį. Gregas pasidalino naudinga nuoroda, leidžiančia identifikuoti kiekvieną ligoninę.
https://www.medicare.gov/care-compare/?guidedSearch=Hospice&providerType=Hospice
Neretai laidojimo namų savininkas sako: „Oho. Aš nesupratau, kad mano rajone yra TIEK hospisų. Paprašiau Grego pasidalyti, kas galėtų būti dar viena ah-ha akimirka laidojimo namams, ir tai yra „Hospice Call Ratio“. Norėdami apskaičiuoti hospiso iškvietimų santykį, paimkite bendrą hospiso pacientų skaičių kiekviename hospise jūsų vietovėje ir padalykite juos iš 2. Kodėl 2? Nes pusė visų hospiso pacientų nėra apsisprendę dėl savo laidotuvių organizavimo. Galutinis skaičiavimas atskleidžia, kiek galimybių turi laidojimo namai.
Kadangi spalio 12 d. yra Pasaulinė slaugos ligoninių ir paliatyvios slaugos diena, paraginau mūsų dalyvius planuoti laidojimo namų socialinės žiniasklaidos paskyrose paskelbti padėkos įrašą ir pažymėti vietinius slaugos paslaugų teikėjus. Už kampo yra dar viena didelė diena, kurią laidojimo namai turi daugiau laiko planuoti: Veteranų diena lapkričio 11 d. Tūkstančiai hospiso paslaugų teikėjų dalyvauja programoje „We Honor Veterans“ – gailestingoje iniciatyvoje, skirtoje teikti specializuotą priežiūrą ir paramą veteranams, susiduriantiems su rimta liga ir gyvenimo pabaigos iššūkiais. Gregas duoda puikių patarimų, kaip susisiekti su ligoninių paslaugų teikėju ir aptarti galimybę dalyvauti jų iniciatyvose „We Honor Veteran“. Patikrinkite tą dalį ties ___ ženklu!
Taip pat nuodugniai kalbėjome apie parengtą ir nuoširdų pareiškimą KODĖL ir kaip jis gali atsiliepti hospiso priežiūros komandos nariams. Jie turi savo pareiškimus KODĖL ir būtų dėkingi, jei laidotuvių direktorius pateiktų savo pareiškimą KODĖL. Norėdami pateikti laidotuvių direktoriui skirto teiginio KODĖL pavyzdį, jis pateikiamas žemiau:
„Mano noras tarnauti šeimoms yra giliai įsišaknijęs užuojauta ir pagalba, kurią teikiu visoms šeimoms sunkiausiais laikais. Esu įsipareigojęs padėti jiems oriai ir pagarbiai gerbti jų mylimo žmogaus gyvenimą. Mūsų laidojimo namai užtikrins, kad kiekviena detalė atspindėtų unikalią artimųjų istoriją ir palikimą.
Atkreipkite dėmesį, kad jame nėra parašyta: „Mūsų laidojimo namai veikia 75 metus, o mūsų koplyčioje telpa 200 svečių“. Asmeninis teiginys KODĖL – tai nuoširdus paaiškinimas, kodėl laidotuvių vadovas dalyvauja laidotuvėse ir ką reiškia rūpintis artimu žmogumi ir jo šeimos nariais. Kaip Gregas mėgsta sakyti: „Hospice specialistai perka ne tai, ką darai, o kodėl tai darai“.
Raginu jus peržiūrėti Johnson Consulting Pokalbius su Gregu. Žinau, kad turėsite daugiau nei vieną pagrindinį patiekalą ir jausitės dar labiau motyvuoti glaudžiai bendradarbiauti su vietiniais ligoninių paslaugų teikėjais.
Susisiekite su JCG ir sužinokite daugiau šiandien
